מדיניות זו נועדה להסדיר את תנאי החזרת המוצרים וביטול העסקאות בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
1. إلغاء الصفقة
לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק. הודעת ביטול: דוא"ל support@barq.co.il | וואטסאפ/טלפון 050-809-0004 | פנייה דרך האתר.
2. إرجاع المنتجات
ניתן להחזיר מוצר חדש, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, ללא נזק, בצירוף הוכחת רכישה.
3. מוצרים שלא ניתן להחזיר
מוצרי קוסמטיקה שנפתחו, מוצרי היגיינה, מוצרים שהותאמו אישית, כרטיסי מתנה, מזון ומשקאות, ומוצרים דיגיטליים לאחר אספקה.
4. מוצרים חשמליים ואלקטרוניים
מוצרים שנפתחו/נעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה, אלא בפגם ייצור או תקלה באחריות. במקרה תקלה ייבדק המוצר ויבוצע תיקון/החלפה/זיכוי לפי הדין.
5. מוצר פגום או משלוח שגוי
יש ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. Barq World תישא בעלויות ההחלפה/ההחזרה.
6. استرداد الأموال
החזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי, עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
7. رسوم الإلغاء
במקרים בהם החוק מאפשר, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק.
8. تواصلوا معنا
Barq World | רחוב אלסיף 5, כפר קרע | 050-809-0004 | support@barq.co.il